劉俊家衛(wèi)生間正在維修中。

劉俊家正在維修，一個(gè)多月來(lái)家里都沒(méi)法住人。

劉俊家墻面滲水脫落地板發(fā)黑。

“家里沒(méi)修過(guò)，都不好意思在業(yè)主群聊天?！薄氨缺日l(shuí)家換得多!”武漢泛海國(guó)際松海園業(yè)主微信群里的幾句調(diào)侃，透露著近800戶業(yè)主的心酸。

近日，多位松海園業(yè)主致電長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)，投訴精裝房入住后，衛(wèi)生間出現(xiàn)滲水導(dǎo)致臥室木地板、墻面、衣柜發(fā)霉等問(wèn)題。

有業(yè)主表示，幾乎家家或多或少都出現(xiàn)了問(wèn)題，等待維保部維修要排隊(duì)1至2個(gè)月，嚴(yán)重影響到了居民的正常生活，令業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量感到擔(dān)憂。

市民投訴： 入住“高端樓盤(pán)”一年，業(yè)主排隊(duì)維修滲水

2015年10月，市民劉俊在泛海國(guó)際松海園2號(hào)樓購(gòu)買(mǎi)了一套138平方米的新房，單價(jià)為18500元/㎡，其中精裝修費(fèi)用約為4000元/㎡左右，2016年6月30日交房。

“一家三口開(kāi)開(kāi)心心住進(jìn)來(lái)，沒(méi)想到至今一年多了，幾乎每個(gè)月都在找維保部維修?！眲⑾壬嬖V長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，2017年4月，全家人入住新房后發(fā)現(xiàn)，一堆麻煩陸續(xù)冒了出來(lái)。

先是廚房推拉門(mén)拉不動(dòng)、過(guò)道墻皮脫落，爾后櫥柜底部出現(xiàn)了變形、大理石灶臺(tái)出現(xiàn)裂縫。

最令劉俊煩心的是，家里出現(xiàn)大片發(fā)霉的墻面以及發(fā)黑的地板。劉俊說(shuō)，收房時(shí)武漢連下了幾天雨，家中有小部分墻紙和地板就有發(fā)霉發(fā)黑的情況，當(dāng)時(shí)物業(yè)負(fù)責(zé)人承諾會(huì)幫助業(yè)主修復(fù)。

但至今為止，劉俊家貼近主衛(wèi)的墻面已經(jīng)換了4次墻紙、走道天花板也粉刷了2次、地板換了一次，發(fā)霉發(fā)黑的現(xiàn)象仍舊存在。

今年5月，劉俊又發(fā)現(xiàn)主衛(wèi)門(mén)口的臥室地板發(fā)黑、柜子里的衣物發(fā)霉，仔細(xì)檢查后，發(fā)現(xiàn)衣柜后面的墻面出現(xiàn)了大片霉菌，他立即聯(lián)系物業(yè)要求維修，被告知要業(yè)主寫(xiě)報(bào)告給物業(yè)，再由物業(yè)聯(lián)系維保部門(mén)維修。

“這一等就是2個(gè)月?！眲⒖「嬖V長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，期間詢問(wèn)物業(yè)表示要排隊(duì)等候?！巴ㄟ^(guò)跟其他業(yè)主的溝通，我才知道小區(qū)很多住戶家都出現(xiàn)同樣的問(wèn)題?！眲⒖≌f(shuō)，維修師傅告訴我們是衛(wèi)生間水平滲漏。

他質(zhì)疑，這房子到底是個(gè)什么質(zhì)量？購(gòu)買(mǎi)時(shí)心儀的高端樓盤(pán)為何會(huì)是這樣一種居住體驗(yàn)？

據(jù)長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者了解，出現(xiàn)類(lèi)似劉俊家困擾的業(yè)主不在少數(shù)。2號(hào)樓的燕女士稱，一年前收房時(shí)曾發(fā)現(xiàn)問(wèn)題維修了衛(wèi)生間，現(xiàn)在北臥室排水管也開(kāi)始往樓下漏水。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)維修師傅所述，已經(jīng)修理了近70家的衛(wèi)生間，還有很多家正在排隊(duì)。

記者探訪： 地板發(fā)霉 花灑不噴水400名業(yè)主吐槽裝修隱患

23日上午9點(diǎn)，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者前往松海園實(shí)地探訪。走進(jìn)劉俊家中，地板上鋪著麻袋，家中家具都用塑料袋遮蓋著，房間里蒙著厚厚的一層灰，衛(wèi)生間的洗手臺(tái)和馬桶被挪出來(lái)暫放在客廳。

劉俊說(shuō)，7月10日至今，共來(lái)過(guò)3撥維修工人，對(duì)兩個(gè)衛(wèi)生間進(jìn)行維修。目前，暫時(shí)修好了主衛(wèi)，8月6日開(kāi)始修客衛(wèi)，中途又有3天沒(méi)工人來(lái)管，真不知道怎么辦。

“維修師傅一看就說(shuō)是水平滲漏問(wèn)題，因?yàn)樽畛醯氖┕すに囉袉?wèn)題，”劉俊說(shuō)，維修過(guò)程中家中到處都是灰，承諾工期1個(gè)月。因?yàn)楹⒆犹〔灰死献【频?，于是在同小區(qū)3號(hào)樓租房暫住?！白獾姆孔右泊嬖谙嗤膯?wèn)題!”

據(jù)悉，松海園小區(qū)有7座樓，近800戶居民。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在松海園業(yè)主微信群里看到，400余位業(yè)主在群里吐槽家中裝修隱患，并上傳視頻、圖片，與鄰居分享維修“歷程”，他們均在排隊(duì)等著檢查維修。

2號(hào)樓1單元一位業(yè)主說(shuō)：“今天輪到我家拆廁所了，隔壁樓上多包涵啊?！?號(hào)樓2單元一位業(yè)主接著說(shuō)：“兩個(gè)衛(wèi)生間都拆了，還沒(méi)好，還在觀察中?！?/p>

還有業(yè)主接話：“我家現(xiàn)在主衛(wèi)邊上的墻紙霉了，換了一次，又霉了。”有的住戶稱“家里花灑噴不出水來(lái)，小孩只能蹲在龍頭下洗澡。”也有業(yè)主感嘆：“這是修了多少家啊，幾乎家家都有問(wèn)題?！?/p>

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者調(diào)查獲悉，2號(hào)樓不少業(yè)主家里都在整修。最令大家憂心的，維修師傅告訴他們，這個(gè)房子往后住得越久，出的問(wèn)題越多。

23日上午10點(diǎn)，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者前往泛海國(guó)際物業(yè)，物業(yè)公司張姓負(fù)責(zé)人表示，房屋維修事宜由房地產(chǎn)公司維保部門(mén)負(fù)責(zé)，她已將業(yè)主疑問(wèn)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)，將會(huì)由該部門(mén)人員聯(lián)系記者解答。截至長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者發(fā)稿，仍未收到相關(guān)人員回復(fù)。

主管部門(mén)：

問(wèn)題屬實(shí)，建設(shè)單位須徹底解決業(yè)主家中滲漏問(wèn)題

在“武漢城市留言板”上投訴，武漢市城建委針對(duì)泛海國(guó)際松海園維修問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)。

據(jù)了解，武漢中央商務(wù)區(qū)松海園小區(qū)，位于江漢區(qū)淮海路，屬于萬(wàn)松街商務(wù)區(qū)第一社區(qū)，由武漢中央商務(wù)區(qū)建設(shè)投資股份有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)，悉地國(guó)際設(shè)計(jì)顧問(wèn)(深圳)有限公司設(shè)計(jì)，中天建設(shè)集團(tuán)有限公司施工，上海同濟(jì)工程項(xiàng)目管理咨詢有限公司監(jiān)理。

該工程于2015年10月12日竣工驗(yàn)收備案。竣工驗(yàn)收時(shí)為毛坯房，竣工驗(yàn)收備案后，開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一對(duì)2、3、4、5、6棟進(jìn)行了精裝修后交房。

武漢市城建委建筑質(zhì)監(jiān)站經(jīng)核實(shí)，業(yè)主反映的質(zhì)量問(wèn)題屬實(shí)，衛(wèi)生間滲漏還造成衛(wèi)生間旁邊的地板和墻紙發(fā)霉。

據(jù)建設(shè)單位反映，他們已與業(yè)主就維修事宜達(dá)成了協(xié)議，商定在保證業(yè)主正常使用前提下，對(duì)滲漏的衛(wèi)生間逐個(gè)進(jìn)行維修，并保證維修過(guò)程中最大程度地減少對(duì)業(yè)主日常生活的影響，但是維修過(guò)程中，業(yè)主發(fā)現(xiàn)維修人員準(zhǔn)備將管道滲漏點(diǎn)用廢棄的管壁進(jìn)行粘貼修補(bǔ)（建設(shè)單位維修人員不承認(rèn)，無(wú)從調(diào)查），要求停止維修、工人退場(chǎng)。

武漢市城建委工作人員在了解情況后，要求建設(shè)單位在維修過(guò)程中必須嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，徹底解決好投訴人家中滲漏問(wèn)題。市城建委將繼續(xù)跟蹤后續(xù)處置情況，直到問(wèn)題解決。