五年前，?？诘狞S女士帶著家人搬入和風江岸小區(qū)的新房里，當時享受著喬遷之喜的她，怎么也沒想到，這五年來，她因為房子的問題，揪心不已，還為此踏上了維權(quán)之路。

　　“ 我就內(nèi)心很痛苦，我想借助你們媒體，這個到底是誰的原因?！闭f起房屋的問題，黃女士有些激動。在黃女士的屋內(nèi)，記者看到，多個臥室、書房、客廳的天花板上，有多處滲水痕跡，有些地方還不斷滲漏滴水。黃女士說，早在她剛?cè)胱〉膬蓚€月，也就是2016年初，漏水的情況就已經(jīng)出現(xiàn)。而這也就是這五年來令她痛苦不堪的原因。

　　當事人 黃女士：無論是中午晚上，說實在的我很痛苦，經(jīng)常抹，我那個手都過敏過好幾回，你看我這個地方，因為這里漏水我這個磚都是凸出來的，注漿（一個月后）照樣漏，這個就是最典型的例子，照樣爛。

　　黃女士說，五年來，她多次找到物業(yè)、承建方和開發(fā)商，對房屋進行原因排查和修復，但滲漏的情況沒有解決，還變得更加嚴重。因為長期泡水，有些地方墻皮已經(jīng)脫落，墻面的瓷磚甚至已經(jīng)脫膠。為了防止屋內(nèi)泡水，黃女士不僅在多個房間放置了水盆，還在漏水較多的天花板下方，安裝了塑料薄膜。那么，究竟是什么原因，導致房屋多處天花板滲漏呢？當天，記者也找到小區(qū)物業(yè)和承建方的工作人員核實情況。

　　小區(qū)物業(yè)工程部 水電維修人員：樓上的衛(wèi)生間滲水，因為衛(wèi)生間有個降位池在里面，上面洗澡用水的話，池里面滿出來的話就漏到下面來了，要搞二次排水，把池里面的水排掉，可能是二次排水堵上了。

　　
小區(qū)承建方 技術(shù)人員：樓下的問題怎么搞到天花頂上，100%是樓上的問題，但是什么原因搞的查不出來，她不配合我們沒招。

　　
滲水原因被指“樓上”

　　多方排查卻遇尷尬

　　小區(qū)物業(yè)和承建方技術(shù)人員表示，在黃女士將問題反映后，他們排查了主體結(jié)構(gòu)和黃女士的房屋，都沒有發(fā)現(xiàn)問題，其他房屋也沒出現(xiàn)漏水的情況，所以他們懷疑問題可能出在黃女士樓上的房屋?？纱饲?，他們跟樓上住戶段女士協(xié)調(diào)想要入戶排查原因時，遭到對方拒絕。在反映到相關(guān)部門后，對方才同意進行排查?？稍谂挪榈倪^程中，又出現(xiàn)了新的問題。

　　段女士：我砸了三次，我家干干的，我跟物業(yè)說了查出他們家漏水原因是你們的職責，但你不能說就一定是我家，我現(xiàn)在不（允許進入我家）除非你能從技術(shù)手段（證明）肯定是我家，否則我一概不讓、一概不理，我也不認，這官司我到哪都能贏得起。

　　
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理 陳先生：叫她配合一下，在她家再做進一步找出原因，她現(xiàn)在態(tài)度也是，因為多次跟她溝通以后，直接給我們回復是不愿意配合，再也不允許進入她家。

　　段女士表示，因為排查多次都沒有排查出結(jié)果，也沒辦法證明樓下滲水原因和她家有關(guān)，所以她拒絕再配合排查。那么，在這種情況下，黃女士想要找出原因，解決問題，又該怎么辦呢？記者也就此咨詢了律師。

　　律師 姚順禹：根據(jù)民法通則和物權(quán)法的相關(guān)規(guī)定，不動產(chǎn)的相鄰各方是應(yīng)當按照有利生產(chǎn)、方便生活和團結(jié)互助這樣的精神，來正確的處理節(jié)水排水通風這樣的關(guān)系的。也就是業(yè)主之間其實是有這個義務(wù)去協(xié)助其他業(yè)主，來檢查漏水是否是自己一方的責任的，如果說樓上的當事人不配合，樓下的當事人只能是向法院起訴，申請司法鑒定。