一些企業(yè)把“防水生意”做成“搶錢生意”
“4月26日,我在58同城上聯(lián)系了一家做防水補漏的公司,希望其派師傅上門進行陽臺補漏施工。師傅上門前,報價膠水268元一斤,預(yù)估兩三斤就夠了??墒┕ず?,師傅卻說用了30多斤膠水,要價8000元?!苯裉欤蔽錆h消費..
“4月26日,我在58同城上聯(lián)系了一家做防水補漏的公司,希望其派師傅上門進行陽臺補漏施工。師傅上門前,報價膠水268元一斤,預(yù)估兩三斤就夠了??墒┕ず螅瑤煾祬s說用了30多斤膠水,要價8000元。”今天,湖北武漢消費者孫先生向《工人日報》記者反映稱,預(yù)估價不到1000元,施工完卻要8000元,簡直是“搶錢”。
孫先生與防水補漏公司簽訂的《防水施工合同》顯示,孫先生此次施工共用了32.8斤膠水,共計8790元。
對于施工前后用料的數(shù)量差,師傅解釋稱,每個點位需要兩三斤,而孫先生家陽臺需要施工的點位比較多。
“師傅說給我優(yōu)惠點,只收8000元?!睂O先生交了錢后,越想越不對勁。他上網(wǎng)查了下,師傅所用膠水,網(wǎng)上售價一斤才幾十元,而且他覺得師傅根本沒用到30多斤。
夏季來臨,防水補漏行業(yè)進入旺季,一些企業(yè)也準(zhǔn)備“大撈一筆”。記者在新浪黑貓投訴平臺檢索發(fā)現(xiàn),近期有關(guān)防水補漏的投訴明顯增多,投訴對象有防水補漏公司,也有淘寶、58同城、抖音、快手等平臺或網(wǎng)站。投訴內(nèi)容主要涉及虛假宣傳、高價收費、售后無保證、使用三無產(chǎn)品、不開發(fā)票等。
福建龍巖消費者闞先生向記者反映稱,他4月5日在某短視頻平臺看到一家防水補漏公司發(fā)布的免砸磚補漏宣傳視頻,正好自家衛(wèi)生間地板有滲漏,于是就打了視頻里的電話聯(lián)系師傅上門施工。上門前,師傅說可能要五六百元,如果施工復(fù)雜,要八九百元。但施工后,師傅說一共打了4個孔,灌了26斤膠水,一番討價還價后,按120元一斤算,總共要3120元。
“我原以為不到1000元,沒想到要3000多元。對方說,他們施工有保障,如果再漏水,還可以免費修。然而,付完錢之后的第二天,衛(wèi)生間地板依然有滲漏。我再打電話要求維修,可他們電話一直無人接聽,微信也把我拉黑了?!标R先生說。
一位業(yè)內(nèi)人士指出,防水概念中有免砸磚注膠技術(shù),真正的漏水點一般都很小,如果勘查清楚、找準(zhǔn)點位,用不了多少膠水。但一些企業(yè)為了多賺錢,施工中亂注膠、濫注膠、假注膠的現(xiàn)象很普遍。
中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示,防水補漏糾紛存在多年,以前多發(fā)生在線下,如今已開始向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域蔓延,需引起重視。如果商家真的假注膠、亂注膠,涉嫌消費欺詐,有關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管。他建議,消費者在選擇企業(yè)時,最好找當(dāng)?shù)赜泄潭ń?jīng)營場所的正規(guī)公司,簽訂正規(guī)合同,保留交易憑證等證據(jù),以備后續(xù)維權(quán)使用。
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