導(dǎo)語(yǔ)

11月13日，北京市中海望京府南區(qū)的一位業(yè)主說(shuō)，“在未查明地下二層外墻漏水點(diǎn)、未告知業(yè)主的情況下，精工維修部的工作人員私自以打膠補(bǔ)漏的方式修補(bǔ)了漏水點(diǎn)。”業(yè)主對(duì)這種維修方式表示懷疑，期待中海地產(chǎn)重視基礎(chǔ)工程，盡快給出合理合規(guī)的外墻漏水解決方案。

中海望京府位于北京市朝陽(yáng)區(qū)崔各莊鄉(xiāng)馬泉營(yíng)村，公開(kāi)信息顯示，中海望京府分為南區(qū)和北區(qū)，占地面積為74980平方米，容積率為1.1，綠化率為35%。

2021年10月29日，中海望京府南區(qū)開(kāi)始交付。南區(qū)建筑包括合院和洋房，產(chǎn)品有平層洋房，下躍和合院三類(lèi)。其中，合院包括地上三層，地下兩層，且?guī)Щ▓@，戶(hù)型建面約340平方米。洋房包括2~4層的平層洋房，和包含一層、負(fù)一、負(fù)二，且有獨(dú)立院子的下躍。有業(yè)主稱(chēng)：“合院約1800萬(wàn)元每套，洋房約1000萬(wàn)元每套?！?/p>

據(jù)悉，收房當(dāng)天，一位合院業(yè)主發(fā)現(xiàn)戶(hù)內(nèi)地下二層多處漏水。業(yè)主報(bào)修后，中海地產(chǎn)精工維修部工作人員上門(mén)查看了墻面情況，結(jié)論為東側(cè)外墻漏水。據(jù)該業(yè)主介紹，當(dāng)時(shí)，精工維修部工作人員并沒(méi)有鏟開(kāi)內(nèi)墻面查看出水點(diǎn)，而是提出用打膠的方式修補(bǔ)內(nèi)墻。

（圖由業(yè)主提供）

11月6日，業(yè)主向精工維修部提出，“先查明外墻漏水原因，在沒(méi)有查明原因和給出解決方案之前不建議擅自維修?！?span style="font-weight: bolder;">到11月13日，業(yè)主先后六次向精工維修部反映問(wèn)題，要求檢查漏水點(diǎn)，但并未得到回應(yīng)，而得到的消息是，內(nèi)墻漏水點(diǎn)已被開(kāi)發(fā)商灌漿補(bǔ)漏解決。業(yè)主說(shuō)：“我對(duì)工作人員這種維修方式不予認(rèn)同。因外墻漏水的根本原因沒(méi)有找到，房屋內(nèi)部漏水問(wèn)題就得不到根本解決，而且灌漿補(bǔ)漏維修方式還會(huì)對(duì)外墻防水層造成了二次破壞。”

這位業(yè)主還打聽(tīng)到，鄰居家的地下負(fù)二層也發(fā)生同樣的滲漏水情況，修補(bǔ)方式也和他家一樣。

（鄰居家漏水修補(bǔ)的情況，圖由業(yè)主提供）

據(jù)了解，在此期間，除了合院，洋房也發(fā)生了漏水情況。2021年11月6日，北京迎來(lái)了今年的第一場(chǎng)雪。初雪融化后，很多購(gòu)買(mǎi)下躍產(chǎn)品的業(yè)主發(fā)現(xiàn)雪水通過(guò)采光窗滲到采光窗周?chē)摪?，并再次滲入到地下負(fù)二層，出現(xiàn)大面積滲漏水的情況。

對(duì)此，業(yè)主希望開(kāi)發(fā)商匯總問(wèn)題，督導(dǎo)拆掉襯板重新做防水，他們提出：“鏟除與所有墻體接縫處的裝飾層，直接在混凝土墻體加裝阻水導(dǎo)流板并做防水?！蓖瑫r(shí)，業(yè)主還要求：“期望開(kāi)發(fā)商重視基礎(chǔ)工程，不要三番五次派打膠工人來(lái)應(yīng)付?！?/span>

11月16日，投訴中海望京府項(xiàng)目南區(qū)滲漏的業(yè)主們收到一份承諾書(shū)。署名為“北京韓建集團(tuán)有限公司”的文件顯示，“立即安排防水維修施工，現(xiàn)已維修完成并經(jīng)觀察外墻不再滲漏?！?span style="font-weight: bolder;">并承諾“若后續(xù)發(fā)現(xiàn)新滲漏點(diǎn)，將繼續(xù)維修直至不再滲漏為止?！?/span>為打消業(yè)主顧慮，文件顯示，承諾按合同約定承擔(dān)相應(yīng)防水保修責(zé)任，該部位若再次發(fā)生滲漏，對(duì)因此造成的業(yè)主戶(hù)內(nèi)直接經(jīng)濟(jì)損失予以補(bǔ)償。

看到該承諾書(shū)的業(yè)主表示：“僅在內(nèi)墻打膠維修，處理的部分不漏水，但其他區(qū)域還會(huì)發(fā)生漏水問(wèn)題。不僅如此，每次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的工作人員都稱(chēng)自己是領(lǐng)導(dǎo)，一旦提到對(duì)外墻漏水點(diǎn)進(jìn)行排查的時(shí)候，都表示要向領(lǐng)導(dǎo)反饋。現(xiàn)在大家只希望中海地產(chǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人員盡快給出合理合規(guī)的外墻漏水解決方案?！?/p>

就以上問(wèn)題，精工維修部的負(fù)責(zé)人電話(huà)始終無(wú)人接聽(tīng)。自稱(chēng)“北京中海地產(chǎn)”工作人員稱(chēng)：“會(huì)就以上問(wèn)題進(jìn)行記錄，與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的工作人員核實(shí)相關(guān)信息，并給予回復(fù)。”